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「ANAツーリズム・ホスピタリティプログラム」がスタートしました

2014年04月11日

2013年11月1日に、明海大学とANAグループのシンクタンクである株式会社ANA総合研究所は、航空運輸産業を含むツーリズム産業で活躍しうる人材の育成に寄与することを目的として、双方の緊密な組織的連携に向けて「基本合意書」を締結しました。

これを受けて4月から、本学の産学連携教育プログラムにおいて、「ANAツーリズム・ホスピタリティプログラム」が開設されました。
このプログラムは、航空業界や旅行・ホテル業界などへの就職をめざす学生に向けたもので、ANAの実務経験者が講師を務め、国際的視野に立ったツーリズム、CS(Customer Satisfaction:顧客満足)及びサービスに関する実学知識・スキルが身につく実践的な授業が行われます。

【ANAツーリズム・ホスピタリティプログラム授業科目】
●ツーリズム概論
●航空サービス論
●フライトアテンダント・グランドスタッフ研究
●ホテル・リゾート研究
●ホスピタリティ論Ⅰ(ホスピタリティ基礎)
●ホスピタリティ論Ⅱ(ホスピタリティと産業)
●ホスピタリティ論Ⅲ(ホスピタリティ・マナー演習)

航空サービス論の初回授業風景